{"id":1184,"date":"2019-10-31T16:01:52","date_gmt":"2019-10-31T15:01:52","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.sport2000.blim-dev.com\/?p=1184"},"modified":"2020-03-31T17:00:24","modified_gmt":"2020-03-31T15:00:24","slug":"livret-sport-gelungene-interaktive-kundenbindung-im-sportfachhandel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sport2000international.com\/de\/blog\/2019\/10\/livret-sport-gelungene-interaktive-kundenbindung-im-sportfachhandel\/","title":{"rendered":"Livret Sport \u2013 Gelungene interaktive Kundenbindung im Sportfachhandel"},"content":{"rendered":"\n
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Kundenbindungsprogramme sind im heutigen Handel fest etabliert und keine Neuheit mehr. Dennoch setzt die Entwicklung einer solchen Ma\u00dfnahme Kreativit\u00e4t, Fingerspitzengef\u00fchl und ein genaues Wissen \u00fcber die Kundinnen und Kunden voraus. Immerhin gibt es in der Flut von Bonuskarten, VIP-Clubs und Shopping-Communities seinen KundInnen etwas Besonderes bieten. Gerade der Sportfachhandel erm\u00f6glicht durch seinen aktiven Charakter, sportbegeisterte auf eine speziell interaktive Art zu motivieren und an den H\u00e4ndler zu binden.<\/p>\n

SPORT 2000 Frankreich entwickelte daf\u00fcr das \u201eLivret Sport\u201c Kundenbindungsprogramm, bei dem SportlerInnen f\u00fcr jeden zur\u00fcckgelegten Kilometer oder jede absolvierte Trainingsminute belohnt werden. F\u00fcr Kundinnen und Kunden ein gutes Argument, nicht aufzugeben und das sportliche Ziel weiter zu verfolgen. Damit dies funktioniert kommt gilt es wichtige Faktoren bei der Konzeption des Programms zu beachten, wei\u00df Nathalie Caron Housset, Marketing- und Kommunikationsdirektorin von SPORT 2000 Frankreich: \u201eBesonders wichtig bei der Gestaltung eines Kundentreueprogramms ist die einfache Usability der Anwendung. Auch die Kompatibilit\u00e4t mit einer Vielzahl an Apps stand bei \u201aLivret Sport\u2018 an erster Stelle, um es den KundInnen so einfach wie m\u00f6glich zu machen das Programm in den Alltag zu integrieren. Auch die Zusammenarbeit mit Partnern ist essenziell, um m\u00f6glichst viele Touchpoints der Kunden abzudecken.\u201c<\/em><\/p>\n

Livret Sport \u2013 Je mehr sich Kunden verausgaben, desto weniger geben Sie aus<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Unabh\u00e4ngig davon, welches Ziel Kunden mit ihren sportlichen Aktivit\u00e4ten verfolgen \u2013 abnehmen, Gesundheit steigern, schneller werden oder auch einfach nur Spa\u00df haben \u2013 viele tracken sich dabei. Diese fundierte Auswertung, macht die eigene Leistung greifbar und sichtbar. Verbesserungen aber auch R\u00fcckschl\u00e4ge lassen sich leicht erkennen und Ma\u00dfnahmen gezielter setzen. SPORT 2000 nimmt genau diese Tracker als Basis ihres Kundenbindungsprogramms her und schafft damit eine Welt in der jeder zur\u00fcckgelegte Kilometer, jeder durchgef\u00fchrter Burpee und jede geschwommene L\u00e4nge in Punkte und schlussendlich Geld resultiert \u2013 unabh\u00e4ngig von der gew\u00e4hlten App oder Wearable. \u201eWir wollen ambitionierten Sportlern aber auch Anf\u00e4ngern bei ihren t\u00e4glichen sportlichen Anstrengungen einen zus\u00e4tzlichen Anreiz bieten. \u201eLivret Sport\u201c ist eine erg\u00e4nzende Motivation, um Franzosen zu ermutigen, mehr Sport in ihr Leben zu bringen und dabei noch Geld zu sparen „,<\/em> sagt Nathalie Caron Housset, und erg\u00e4nzt: \u201eBei der Erreichung ihrer Ziele sind sie damit nie allein, sondern haben die volle Unterst\u00fctzung ihres H\u00e4ndlers \u2013 einen sogenannten \u201aPartner in crime\u2018.\u201c <\/em><\/p>\n

Schritt f\u00fcr Schritt zum pers\u00f6nlichen Ziel: Motivation die sich rechnet<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Die Verbindung der online und offline Welt und die gleichzeitig einfache Usability zeichnet das neue SPORT 2000 Treueprogramm aus. Interessierte registrieren sich auf www.livretsport.fr<\/a> und erstellen ein Konto. In einem n\u00e4chsten Schritt wird der bevorzugte Tracker, der f\u00fcr gew\u00f6hnlich bei den sportlichen Aktivit\u00e4ten verwendet wird \u2013 wie App oder Uhr \u2013\u00a0 synchronisiert. Jetzt startet das Punkte sammeln. F\u00fcr jede registrierte Aktivit\u00e4t wie Gehen, Schwimmen, Skifahren, Laufen<\/a>, Fitness und Radfahren wertet man sein Punktekonto auf. L\u00e4ufer erhalten pro zur\u00fcckgelegten Kilometer 5 Punkte \u2013 wird dieser gegangen sind es 2,5. F\u00fcr jeden geschwommenen Kilometer\u00a0 werden ganze 20 Punkte gutgeschrieben. Sind 500 Punkte gesammelt, resultieren diese in einem Gutschein im Wert von 5 Euro. Dieser kann sowohl in allen SPORT 2000 Gesch\u00e4ften<\/a> als auch Mondovelo, Espace Montagne und Degrif Sport Standorten eingel\u00f6st werden. Neben dem regul\u00e4ren Punkte sammeln, wird die Community auch f\u00fcr zus\u00e4tzliche Leistungen belohnt. Jeden Monat k\u00f6nnen UserInnen alleine aber auch mit Freunden sportliche Challenges annehmen und lukrative Preise, wie Reisen oder Geschenkkarten, gewinnen.<\/p>\n

Sportliches Wissen erweitern<\/strong><\/p>\n

Das Thema Sport besch\u00e4ftigt Aktive nicht nur w\u00e4hrend der Aus\u00fcbung der jeweiligen Sportart, sondern auch in den Regenerationsphasen auf der Couch. Diese Zeit wird gerne genutzt, um sich \u00fcber neue Trainingsmethoden oder Ern\u00e4hrungstipps zu informieren. Auf der \u201eLivret Sport\u201c Website<\/a> erh\u00e4lt die SPORT Community wertvolle Tipps und Insights rund um das Thema Sport. Sie erfahren unter anderem wie man die K\u00f6rperhaltung durch Sport verbessert, das Verletzungsrisiko begrenzt und die Genesung optimiert. So findet man auch abseits des Workouts Unterst\u00fctzung und eine beratende Hand.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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