Der Sportfachhandel verändert sich: Die Anforderungen auf der Verkaufsfläche steigen und Fachkompetenz zählt längst zu den entscheidenden Wettbewerbsfaktoren. Doch wie gelingt es, diese Kompetenz langfristig zu stärken? Die Antwort liegt in praxisnaher Weiterbildung mit Fokus auf die Anforderungen des Handels. Genau hier unterstützt die Retail Beats Academy. Dorothee Tebbe, aus dem Team Retail Solutions der ANWR GROUP eG, spricht darüber, welche Rolle Weiterbildung für den spezialisierten Sportfachhandel spielt.
Frau Tebbe, warum wird Know-how im Fachhandel immer wichtiger?
Dorothee Tebbe: Der Fachhandel steht vor einer doppelten Herausforderung: KundInnen erwarten heute Top-Expertise, zugleich werden Kaufentscheidungen komplexer. Besonders im spezialisierten Sportfachhandel reicht Produktverfügbarkeit längst nicht mehr aus. Wenn KundInnen heute bewusst den Weg ins Geschäft finden, suchen sie explizit individuelle Beratung. Darin liegt eine der größten Stärken des stationären Fachhandels. Diese konsequent weiterzuentwickeln, wird zunehmend wichtiger.
Kann Weiterbildung wirtschaftlichen Erfolg messbar stärken? Wenn ja, inwiefern?
Dorothee Tebbe: Ja, Weiterbildung wirkt sich definitiv auf den wirtschaftlichen Erfolg aus. Wer Wissen gezielt aufbaut, kann KundInnen fundierter beraten und Fachfragen sicher beantworten. Fachwissen allein reicht aber in vielen Fällen nicht mehr aus. KundInnen haben Preisfragen, Unsicherheiten oder individuelle Anforderungen. Umso wichtiger wird es, Verkaufsgespräche gezielt zu führen, Beziehungen aufzubauen und KundInnen sicher durch Kaufentscheidungen zu begleiten. Das Zusammenspiel aus Fach- und Verkaufskompetenz stärkt Beratung, Kaufabschlüsse und Kundenbindung. Entwicklungen, die langfristig auch messbar sind.
Wie setzt die Retail Beats Academy genau dort an? Wofür steht sie im Kern?
Dorothee Tebbe: Die Retail Beats Academy verbindet individualisiertes Lernen mit hoher Praxisnähe. Inhalte sind bewusst kurz aufgebaut, direkt auf der Fläche anwendbar und orientieren sich am Handelsalltag. Herzstück sind E-Learnings, ergänzt durch Live-Schulungen und Webinare. Zudem unterstützt die Academy auch die Kommunikation im Team und schafft einen zentralen Ort für Lernen und Austausch.
Was unterscheidet die Retail Beats Academy von klassischen Schulungsangeboten?
Dorothee Tebbe: Viele klassische Schulungsangebote vermitteln Wissen punktuell. Unser Ansatz ist ein anderer. Wir verstehen Weiterbildung als kontinuierlichen Entwicklungsprozess, der sich flexibel in den Arbeitsalltag integrieren lässt. Inhalte können individuell gefiltert und an unterschiedliche Anforderungen oder Zielgruppen angepasst werden. Gleichzeitig setzen wir bewusst auf persönliche Lernerfolge und Motivation. Eigene Accounts, sichtbare Fortschritte oder spielerische Elemente wie Punkte schaffen zusätzliche Anreize und unterstützen dabei, Lernen langfristig zu etablieren.
Startbildschirm der Retail Beats Academy
Warum bleibt Weiterbildung im Handelsalltag dennoch oft eine Herausforderung?
Dorothee Tebbe: Viele HändlerInnen sehen die Bedeutung von Weiterbildung und Kompetenzaufbau durchaus. Die Herausforderung entsteht oft im Alltag. Hohe Auslastung und knappe Ressourcen machen es nicht immer einfach, Lernen zusätzlich zu integrieren. Umso wichtiger ist es, Weiterbildung als festen Bestandteil des Arbeitsalltags zu verstehen. Oft reichen bereits kleine Lernimpulse von zehn Minuten im Dienstplan.
Welchen Mehrwert schafft die Academy für SPORT 2000 HändlerInnen?
Dorothee Tebbe: Die Retail Beats Academy unterstützt SPORT 2000 HändlerInnen beim Kompetenzaufbau entlang unterschiedlicher Sportdisziplinen. Bereiche wie Outdoor, Wintersport oder Running sind bereits integriert, weitere Kategorien folgen laufend. Gleichzeitig schafft die internationale Ausrichtung die Grundlage, Wissen länderübergreifend verfügbar zu machen und perspektivisch in mehreren Sprachen auszurollen. Ein zusätzlicher Mehrwert liegt in der Einbindung von Industriepartnern. Sie liefern fachliche Inhalte zu aktuellen Modellen sowie relevantes Produktwissen. Damit schaffen wir eine direkte Verbindung zwischen Industrie, Handel und Verkaufsfläche. Gerade im Multi Label Umfeld entsteht durch dieses tiefe Fachwissen zum Produkt ein klarer Vorteil. Auch für QuereinsteigerInnen oder neue Teammitglieder schafft das zusätzlichen Mehrwert und unterstützt dabei, Fachwissen gezielt und praxisnah aufzubauen.
Wie gelingt internationale Skalierung bei unterschiedlichen Marktanforderungen?
Dorothee Tebbe: Internationale Lösungen funktionieren nur dann nachhaltig, wenn sie die unterschiedlichen Anforderungen der einzelnen Märkte berücksichtigen. Unsere Inhalte lassen sich gezielt ausspielen, an nationale Besonderheiten anpassen und individuell priorisieren.
Gezielter Kompetenzaufbau wirkt weit über einzelne Verkaufsgespräche hinaus. Was verändert sich langfristig für HändlerInnen?
Dorothee Tebbe: Teams gewinnen an Sicherheit, Beratungskompetenz und Fachwissen. Die Servicequalität steigt, Mitarbeitende bleiben motivierter und entwickeln sich langfristig weiter. Gleichzeitig schaffen HändlerInnen wichtige Grundlagen, um wirtschaftliches Potenzial besser auszuschöpfen und ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu stärken. Wer heute gezielt in Kompetenz und in konsequente Weiterbildung investiert, investiert langfristig in die Zukunft seines Unternehmens.
Alle weiteren Informationen zur Retail Beats Academy finden Sie hier: https://www.retail-beats.de/academy/academy-app/
Dorothee Tebbe – Retail Solutions & Development Manager bei ANWR GROUP eG
Bilder Rechte: ANWR GROUP eG / SPORT 2000 GROUP International
